コロナ禍の影響でフライト激減。将来が不安に……！大手航空会社CAから”未経験人事”への内定を勝ち取りました！！

2021年9月11日

2022年8月9日

著者

Izul広報チーム

圧倒的支援と伴走をモットーに、キャリアに迷っている方々からご相談頂く弊社Izul（イズル）を通じて、転職に成功した求職者様から『実際に弊社を利用してどうだった？』とズバリ本音を伺うインタビュー。

今回は『自然体で親しみやすかった！』と定評がある弊社エージェント・續慶一（つづきけいいち）がキャリア支援を担当したTさんにお話を伺ってみました！

大手航空会社のCA（キャビンアテンダント）として活躍していたTさんですが、コロナの影響でフライトの数が激減。それと同時期に結婚などのライフイベントも重なり、このままでいいのか？　今後のキャリアは大丈夫なのか……？　と不安を抱くように。『今後のキャリア』を見つめ直すため、續に相談。女性のキャリア形成についても考えさせられる転職ストーリーをご紹介します！　

續さんに支援をお願いしたきっかけは？

Tさん

もともと転職するかどうか自体も迷っていたのですが、結婚やコロナの影響で仕事に対して不安が……。そんな中、仲の良い友達に仕事の相談をした時に『私が転職した時に支援してくれたエージェントさんがすごくいいよ！』と紹介していただいたのが、續さんでした！　そこで連絡をしてまずは気軽に話を聞いてもらうことになりました。

續さん

Tさんは前職では大手航空会社のCA（キャビンアテンダント）をされていたのですが、コロナの影響で『これからもずっとCAを続けていけるのか？』と悩んでいましたよね。ちょうど、ご結婚のタイミングで、今後のワークライフバランスのことも考えて『このままCAとしてのキャリアが自分にとってベストなのか。明確な正解はないにしろ、飛行機に乗って飛び回るのも何かが違うし、どうしようかな。転職しようかな？』というザックリした相談でした。

Tさん

CAの仕事自体はすごく好きなのですが、フライトの便数が減ってしまい、お客様のいない貨物便に乗る日もあって『こういう状況（外的な要因）に左右されやすい職業をずっと続けていくのは怖いな』という気持ちや『結婚後、出産などのライフイベント後もずっと続けていけるのか』などの不安はありましたね。

續さんに相談した時は、自分がどうしたいのかわかっていないけれど、このままじゃ不安で……というモヤモヤした気持ちを聞いてもらい、頭の中を整理してもらった感覚があります。

續さん

結婚後の理想のライフイベント時期などを一緒に聞いていくのと同時に、その時の収入や働き方、産休育休からの復帰などはどうするのか、という話もしましたよね。私自身も子供が2人いる身ですし、子育てと仕事の両立は出来ないことはないかもしれないが、大変なことという体験話をしながらお話ししましたね。

CAは新卒の就職活動において花形で憧れの職種ですが、実はその後のキャリア形成がしにくい職種でもあります。主に対人折衝というスキルやマナー（言葉遣いなど）がポイントになりますが、数字を追う経験などがないことなどもありキャリアプランを描きにくいのです。自己評価は高いけれど、他社評価は低いというズレもよくあります。

Tさん

そうですね。実際に私の周りのCAたちも産休後は、そのまま退職する方も多いですし、転職してキャリアを変更するといってもマナー講師、秘書とか……厳しいですが、狭い業界でのキャリア形成しかできない印象があります。

續さん

例えば、営業職や販売職なら『数字を追う』という目に見える数値の実績をアピールすることや、戦略立てて数字を積み上げた経験などを話せますが、CAさんの場合は特にそういうKPIがないので『こういうことをやってきました！』と数値としてPRするのも難しいです。ただTさんの場合は、飛行機に乗っているだけではく、半年間、地上に降りて広報の仕事もしたり、CA7,000人から唯一『聖火輸送担当PRCA』に選ばれたりとそこがポイントでしたよね！

Tさん

はい！　広報の仕事での活動もPRするという目線で転職をスタートさせることができました。續さんから『30代を目前に、ここからの2・3年をどう過ごすかで、その後の10年がガラッと変わるよね』という現実的な話をしていただいて、本当にその通りだし、これを機に転職にチャレンジしてみようと前向きになりました！　

未経験業界にチャレンジする怖さはなかったですか？

Tさん

そもそも最初から転職しよう！　という気持ちで相談したわけではなくてコロナの影響でフライトも少ないし、どうしようかな……という感覚もあったけれど心のどこかでは『このまま楽しいぬるま湯に居続けるのも良いな』という甘えの感覚も両方あったんですよね。

續さんには『現職に残るのもどっちを選んでも正解だと思いますよ』と言ってもらえました。ただ『ずっとモヤモヤを抱えていて、その後に”やっぱりあの時、こうすれば良かった”にならないようにじっくり考えて』という意見が刺さって、将来のためにもCA以外の仕事にチャレンジしたいと決断することができました！

あとは、ちょうどタイミング良く周りの知人や友達が転職して、續さんに支援してもらえた友達も他業界で活躍している姿を見て『私も転職活動を頑張ってみよう！』になったのもありますね！

續さん

CAの仕事は自分から数字を追うような業種ではないので、一般的にその後のキャリアを築くのが難しいと言われていますが、Tさんの場合は元々CAとしても頑張っていて、昇格テストも満点。自らの努力で、得たいポジションを掴むということができていた方でした。

いつも上位に名前が挙がっている状態をキープして、上司の方に自分の名前を覚えてもらうという努力もしていて。しかも東京オリンピック関連で活躍する重要なポジションを任せられるという『信頼感』をコツコツ作り上げていた人なので、そういう面でももっと他の業種でチャレンジしていくのもいいなという感じでしたよね！　信頼残高を作り上げるのは、努力なくしてできませんからね！

Tさん

ありがとうございます！　自分では凄いと理解していないことでしたが、續さんに『それは相当の努力をしているからこそ』と言ってもらえて、CAとして育んできたキャリアの強みを見つけることができました。面接対策もしっかりやって頂き、本番の面接では『アドリブで人事として面接をやってみて』と言われても、慌てずに対応することができたのも續さんと練習をしてきたおかげだと思います！

転職活動において、過去の深掘りから現職での経験、今後の姿などを納得のいくまで対話していただき、その上でどのようなフェーズでどのような環境でどのような職種であれば、自分自身の『らしさ』が出せるのかを一緒に考えてもらいました。その中でご紹介いただいた、未経験人事のポジションでチャンスをもらえて本当に良かったです。

續さん

ポジション的にもスピードが要であったことから、かなり密度濃い対策をしましたよね！　未経験ということで、人事業務の表層的なイメージしかなかったところから、人事業務についてを体系的に理解してもらったり、その上で自分自身の経験との相関性を見出したりと、インプットとアウトプットをほぼ毎日実施しましたね！

Tさん

30代手前で未経験ポジションに転職ができて、今後は新しいキャリアを築いていくのが楽しみです！　人事とは？　どういう仕事をするのか？　という分からない部分を續さんに教えてもらい、自分でも調べていったので、未知の怖さよりも今度の仕事に対してワクワクする気持ちの方が大きかったです！

續さん

僕自身も某企業で人事経験があるので、そういう意味では『人事ってこういう仕事だよ』とスムーズにTさんに話すことができたのも良かったです！　

実は未経験人事のポジションは、なかなか求人が出ないのですが、Tさんは受かるスペックと運も持っていたなと思います！　入り口やタイミングは自力で掴めて、その後はしっかりと対策をして内定を勝ち取りにいく感覚でしたね。

今回の場合、一次面接は過去の仕事・ポテンシャル・人事になりたい理由などを話せるようにして、次の二次面接の時は『前回の１次面接との間の伸び代』を見られるものですが、Tさんは自発的に学ぼうとする姿勢もあって素晴らしかったですね！　そういう面も企業側に評価されたのだと思います。

Tさん

ありがとうございます。結果、UPWARD株式会社に未経験人事のポジションで入社することができました！　内定を頂けたのは、續さんの支援があったからこそです！！

續さんにお願いして一番良かったことは？

Tさん

二人三脚で引っ張っていってくれる時もありながら、私自身の力を発揮できるようにしてくれて、道筋を出してくれて『伴走はするけども、根底としては自分で走っていってくださいね！』と自走を任せてくれるところがよかったです。サポートしてくれるバランス感覚が絶妙でした。

續さん

Tさんは僕が1から10まで教える人ではなくて、思考停止しないで自走できる人！　なので『一緒に走っていく感覚』があって、僕にとっても楽しい支援でした。

Tさん

續さんを紹介してもらった友達にも感謝ですね！　Izulさんは紹介したくなる要素がたくさんあるので、これからも私の周りでキャリアに悩んでいる人がいたらご紹介させてください！　

續さん

ありがとうございます！　Tさんをご紹介してくれた方もTさんも僕が支援して感じるのは『頑張る人の周りには、同じように自分自身で頑張れる人が集まっている』ので、支援しがいがあります！　こうやって信頼して紹介していただけると本当にありがたいですね。

Tさん

理想の転職を実現できたのは續さんのおかげです。本当にありがとうございました！　まだまだ人事として駆け出しですが、弊社・UPWARD株式会社のwantedlyページが出来上がりました。ご興味がございましたらお気軽にご連絡下さい！

☑️UPWARD株式会社・wantedlyはこちら👈

それか、キャリアでお悩みの方は、是非Izulさんにご相談して下さい！

續さんとの自己分析で見つけた自分の強みを生かして、新しい分野でも信頼してもらえるようにコツコツ頑張っていきたいと思います！　これからもよろしくお願いします！！

コロナによる影響で『今後のキャリア』を見直して相談をされる方も増えているという續さん。Tさんのように『コロナの影響で仕事が減ってしまった』『今後、このような状況下で自分で身動きできない状態に陥るのが怖い』と不安を感じている方も少なくないですよね。

今までのキャリアを見つめ直して、外的要因に左右されにくい状態を作るために『個の力』を鍛えるキャリア形成をしていくことも大切だなと切実に思いました。将来に不安がある方は、転職エージェントに相談をして今後の働き方を見つめ直すきっかけにしてみてはいかがでしょうか？

この支援を担当した人

コンサルタント・續慶一

同志社大学を卒業後、教員兼某大学サッカー部監督を経て、大手外資系金融機関へ転職。その後、国内大手人材会社の人事を経て、起業。現在は人事コンサルティング、採用コンサルティングを自身が経営する会社で行いつつ、株式会社Izulには1人目の社員として入社し、現在は執行役員として従事。また九州大学の起業部にて事務局長を務める。
現在は、急成長のベンチャー企業、第二創業期に入っている企業など、様々な企業の役員や人事責任者とやりとりを行いコネクションを築いており、また自らキャリアセミナーや人事交流会などを積極的に開催しております。

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